Aktualisiert am 26. Juni 2026 · von Pepe, Maler in Elche
Eine Garantie taugt nur was, wenn beide Seiten wissen, was sie deckt. Ich bin Pepe, Maler in Elche, und ich mach das lieber von Anfang an klar: Ich gebe dir 2 Jahre schriftliche Garantie auf meine Malerarbeit, und hier erkläre ich dir genau, was drin ist und was nicht, ohne Kleingedrucktes.
Was die Garantie deckt
Die Garantie deckt das, was von mir abhängt: dass die Arbeit gut gemacht ist und die Optik so hält, wie sie soll. Wenn die Farbe im Garantiezeitraum durch einen Verarbeitungs- oder Vorbereitungsfehler versagt, komme ich zurück und bessere kostenlos nach. Zum Beispiel:
- Dass die Farbe durch schlechte Vorbereitung oder Verarbeitung abplatzt, sich abhebt oder abblättert.
- Dass die Optik ungleichmäßig wird, mit Rollenspuren oder ungedeckten Stellen.
- Dass der Lack an Türen oder Holzteilen nicht so hält, wie er sollte.
Was NICHT gedeckt ist (und warum)
Eine Malergarantie kann keine Dinge decken, die nicht von der Arbeit selbst abhängen. Das sind die Fälle, die außen vor bleiben, damit es keine Missverständnisse gibt:
- Normaler Verschleiß durch Nutzung: Abrieb, Spuren, alltägliche Flecken oder aggressive Reinigung.
- Stöße, Kratzer oder Schäden durch Möbel, Kinder, Haustiere oder andere Personen.
- Neue Feuchtigkeit, Wassereintritt oder Kondens, oder solche, die du vor dem Streichen nicht behandeln lassen wolltest.
- Risse durch Bewegung oder Setzung des Gebäudes (die kommen nicht von der Farbe).
- Natürliches Ausbleichen durch die Sonne mit der Zeit, vor allem außen.
- Schimmel durch mangelnde Belüftung (z. B. ein Bad, das nicht gelüftet wird) oder fehlende Pflege.
- Arbeiten oder Produkte, die später von anderen aufgebracht wurden, oder Farbe, die du selbst gestellt hast.
Warum es für dich besser ist, dass sie klar ist
Eine Garantie, die verspricht, 'alles zu decken', klingt gut, ist aber nicht real und führt am Ende zu Streit. Ich sag dir lieber die Wahrheit: Ich stehe für meine Arbeit gerade, und was nicht von mir abhängt, sage ich dir vorher. Deshalb sage ich dir bei einer Feuchtigkeit oder einem Riss Bescheid, und wir entscheiden gemeinsam, wie wir vorgehen; so gibt's für dich keine Überraschungen und für mich auch nicht.
Wenn eine Feuchtigkeit oder ein tiefer liegendes Problem das Ergebnis beeinträchtigen kann, erkläre ich dir das vorher, und wenn du trotzdem streichen lassen willst, ohne es zu behandeln, halte ich das schriftlich fest. So arbeitet man ehrlich (du kannst sehen, wie ich Feuchtigkeit behandle, damit die Optik hält).
Wie man reklamiert
Ganz einfach: Wenn du innerhalb der Frist etwas bemerkst, das du für einen Arbeitsfehler hältst, rufst du mich an oder schickst mir ein Foto per WhatsApp. Ich schau es mir an, und wenn es unter die Garantie fällt, bessere ich es kostenlos und ohne Umstände nach. Direkter Kontakt mit mir, wie bei allem.
Willst du den genauen Preis für dein Projekt?
Ich schaue es mir unverbindlich an und gebe dir ein Festangebot, kostenlos und noch am selben Tag. Du hast direkt mit mir zu tun, ohne Zwischenhändler.
Häufige Fragen
- Wie lange gilt die Garantie?
- Ich gebe dir 2 Jahre schriftliche Garantie auf die Malerarbeit (die Verarbeitung und die Optik). Wenn in dieser Frist etwas durch einen Fehler meiner Arbeit versagt, bessere ich es kostenlos nach.
- Nach dem Streichen ist ein Feuchtigkeitsfleck aufgetaucht, fällt das unter die Garantie?
- Wenn es eine neue Feuchtigkeit ist (ein Leck, Kondens) oder eine, die wir vor dem Streichen nicht behandeln wollten, fällt sie nicht darunter: Die Garantie deckt die Farbe, nicht den Ursprung der Feuchtigkeit. Trotzdem schau ich es mir an und sag dir, wie man es löst.
- Deckt sie die Abriebe und Stöße vom Alltag?
- Nein, das ist normaler Nutzungsverschleiß und kein Arbeitsfehler. Was ich sehr wohl decke, ist, dass die Farbe nicht durch schlechte Verarbeitung oder Vorbereitung abplatzt oder sich abhebt.